- หน้าเเรก
- นักธุรกิจเอมสตาร์
- การชำระเงิน
การชำระเงิน
วิธีการชำระเงินค่าสินค้า
การชำระเงินค่าสินค้า มี 5 ช่องทางดังนี้
- ชำระที่บริษัทฯ
- ชำระโดยเงินโอนผ่านธนาคาร หรือ ชำระเงินผ่านคิวอาร์โค้ด (QR Payment)
- ชำระผ่านตู้เอทีเอ็ม (ATM)
- บริการเก็บเงินปลายทาง COD (Cash On Delivery)
- ชำระผ่าน mPOS/miniEDC ของนักธุรกิจเอมสตาร์
1. ชำระที่บริษัทฯ
นักธุรกิจเอมสตาร์สามารถชำระที่บริษัทฯ ได้ทั้ง 3 แบบ
- ชำระด้วยเงินสด
- ชำระผ่านบัตรเครดิต หรือ บัตรเดบิต (ท่านจะต้องเป็นเจ้าของบัตรเครดิตนั้น ๆ ไม่สามารถให้ผู้อื่นนำบัตรเครดิตของท่านมาใช้แทนได้ ดังนั้นท่านจะต้องแสดงบัตรประชาชนทุกครั้งในการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต)
- ชำระด้วยใบสำคัญลดหนี้ (Credit Voucher)
2. ชำระที่เคาน์เตอร์ธนาคาร หรือ ชำระเงินผ่านคิวอาร์โค้ด (QR Payment)
ในกรณีที่มีการสั่งซื้อทางโทรศัพท์หรือทางไลน์ ท่านสามารถเลือกวิธีการชำระเงิน โดยการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารในนาม "บริษัท เอม สตาร์ เน็ทเวิร์ค จำกัด" ตามเลขที่บัญชีธนาคารต่อไปนี้
| ชื่อธนาคาร | สาขา | เลขที่บัญชี |
|---|---|---|
| ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) | นานาเหนือ | 197-0-62542-0 |
| ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) | นานาเหนือ | 063-2-67481-3 |
| ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) | นานาเหนือ | 000-0-03852-0 |
| ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) | เพลินจิต | 001-9-22954-2 |
นักธุรกิจเอมสตาร์สามารถยืนยันการโอนเงินได้หลายช่องทางดังต่อไปนี้
- โทรศัพท์กลับมายังหมายเลข 02-726-9030 เพื่อแจ้งหมายเลข Location ที่ท่านได้โอนเงิน
- ถ่ายภาพสลิปโอนเงินแล้วส่ง Line มาที่ Line ID: @aimstar.info
- ส่ง MMS มายังหมายเลข 086-889-0687
- ส่งอีเมลมาที่ payment@aimstarnetwork.com
- แนบ “หลักฐานการโอนเงิน” ผ่านระบบโดยการเข้าที่เว็บไซต์ www.aimstarnetwork.com > Aimstarshopping online > ลงชื่อเข้าใช้ระบุรหัสสมาชิก และรหัสผ่าน >เข้าที่ประวัติการสั่งซื้อสินค้า > เลือกเลขที่ใบสั่งซื้อ > แจ้งยืนยันการโอนเงิน > แนบไฟล์รูป และกดส่งข้อความ
- กรณีชำระเงินผ่านคิวอาร์โค้ด (QR Payment) ไม่ต้องแจ้งยืนยันการชำระเงินกับบริษัทฯอีก เนื่องจากระบบจะบันทึกการชำระเงินของท่านโดยอัตโนมัติ
3. ชำระทางตู้เอทีเอ็ม (ATM)
ในกรณีการสั่งซื้อทางโทรศัพท์ ท่านสามารถเลือกวิธีการชำระเงินผ่านตู้เอทีเอ็ม ของธนาคารเดียวกันกับบัตรเอทีเอ็ม ของท่าน เพื่อเข้าบัญชีในนามของ บริษัท เอม สตาร์ เน็ทเวิร์ค จำกัด ตามเลขที่บัญชีธนาคารในตารางข้างต้น ทั้งนี้ เมื่อท่านได้โอนเงินเรียบร้อยแล้ว ท่านสามารถโทรศัพท์กลับมายังหมายเลข 02-726-9030 เพื่อแจ้งหมายเลข Location ที่ท่านได้โอนเงิน หรือถ่ายภาพสลิปโอนเงินแล้วส่ง Line มาที่ Line ID: @aimstar.info, ส่ง MMS มายังหมายเลข 086-889-0687 หรือจะส่งมาทาง อีเมล payment@aimstarnetwork.com ก็ได้ จึงจะถือว่าท่านได้ยืนยันการชำระเงินแล้ว
หมายเหตุ
- นักธุรกิจเอมสตาร์จะต้องไม่โอนเงินมายังบริษัทฯ ล่วงหน้าก่อนที่จะได้ดำเนินการสั่งซื้อสินค้า บริษัทฯ ปฏิเสธการติดตามรายการใดๆ ที่นักธุรกิจเอมสตาร์ได้ดำเนินการไว้อย่างไม่ถูกต้องและสงวนสิทธิที่จะไม่รับผิดชอบ ต่อการกระทำดังกล่าวของนักธุรกิจเอมสตาร์ในทุกกรณี
- การชำระเงินโดยใช้บริการทางธนาคารรูปแบบต่างๆ เช่น เอทีเอ็ม(ATM) หรืออินเตอร์เน็ตธนาคารจะหักค่าธรรมเนียมการให้บริการจากบัญชีของนักธุรกิจเอมสตาร์ผู้ใช้บริการตามอัตราที่แต่ละธนาคารกำหนด
- เอกสารยืนยันการชำระเงินค่าสินค้าที่ส่งมายังแผนกรับชำระเงิน หลังเวลา 19.30 น. บริษัทฯ จะทำการยืนยันการชำระเงินของท่านในวันทำการถัดไป และท่านจะสามารถตรวจสอบยอดธุรกิจได้ในวันทำการถัดไปเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ท่านสั่งซื้อสินค้าในวันที่ 20 มกราคม 2562 และส่งเอกสารยืนยันการชำระเงินมายังบริษัทฯ ในเวลา 21.00 น. ของวันที่ 20 มกราคม 2562 บริษัทฯ จะยืนยันการชำระเงินของท่านในวันที่ 21 มกราคม 2562 ทั้งนี้ ยอดธุรกิจของท่านจะแสดงในรายงานของท่านในวันที่ 21 มกราคม 2562 ดังนั้น จึงควรจะหลีกเลี่ยงการส่งเอกสารยืนยันการชำระเงินหลังเวลา 19.30 น. ของวันสิ้นเดือน
4. บริการเก็บเงินปลายทาง COD (Cash On Delivery)
เป็นการชำระเงินเมื่อได้รับสินค้าแล้ว มีรายละเอียดการใช้บริการดังต่อไปนี้
- สำหรับการสั่งซื้อทุกประเภท
- จำนวนเงินระหว่าง 2,000 - 50,000 บาท ต่อหนึ่งใบเสร็จและชำระเป็นเงินสดเท่านั้น (ไม่สามารถชำระด้วยบัตรเครดิต)
- กรณีที่สั่งซื้อแบบปกติ คะแนน (พีวี) จะเข้าในยอดธุรกิจหลังจากที่บริษัทฯ ได้รับการชำระเงินแล้วเท่านั้น (ภายใน 2-3 วันทำการ)
- กรณีที่สั่งซื้อแบบ BEC จะสามารถแจงยอดได้ หลังจากที่บริษัทฯ ได้รับการชำระเงินแล้วเท่านั้น (ภายใน 2-3 วันทำการ) นักธุรกิจเอมสตาร์จะต้องระมัดระวังการสั่งซื้อแบบบริการเก็บเงินปลายทางในช่วงปลายเดือน
- กรณีการสั่งซื้อแบบ BEC นักธุรกิจเอมสตาร์ สามารถสั่งซื้อสินค้าได้ก่อนวันสิ้นเดือน 5 วัน
หมายเหตุ : หากเกิดกรณีปฎิเสธการรับสินค้า นักธุรกิจเอมสตาร์จะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้ากลับคืนยังบริษัทฯ
โดยมีอัตราค่าบริการตั้งแต่ 65 - 285 บาท (ขึ้นอยู่กับอัตราค่าบริการของบริษัทขนส่งตามพื้นที่นั้นๆ)
ตัวอย่าง 1 : สั่งสินค้า วันที่ 5 ก.พ. 62 (ก่อน 14:00 น.) สินค้าถูกจัดส่งถึงท่านใน วันที่ 6 ก.พ. 62 ท่านจะสามารถตรวจสอบยอดธุรกิจ ดังกล่าวได้ใน วันที่ 7-8 ก.พ. 62
ตัวอย่าง 2 : สั่งสินค้า วันที่ 31 ม.ค. 62 (ก่อน 14:00 น.) สินค้าถูกจัดส่งถึงท่านใน วันที่ 1 ก.พ. 62 ยอดธุรกิจของท่านจะแสดงในระบบ วันที่ 2-3 ก.พ. 62 ซึ่งหมายความว่า ยอดการสั่งซื้อสินค้าดังกล่าว จะเป็นยอดธุรกิจของเดือน กุมภาพันธ์ 62 ดังนั้น หากท่านต้องการลงยอดธุรกิจเป็นเดือนมีนาคม ท่านต้องหลีกเลี่ยง การสั่งซื้อแบบเลือกเก็บเงินปลายทาง ในช่วงใกล้สิ้นเดือน
5. ชำระผ่าน mPOS/miniEDC ของนักธุรกิจเอมสตาร์
เป็นบริการพิเศษเพิ่มเติมที่บริษัทฯ อนุญาตให้นักธุรกิจเอมสตาร์ทุกท่านสามารถสั่งซื้อเครื่อง mPOS (เอ็มโพส) กับทางธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) เพื่อใช้อำนวยความสะดวกในการชำระเงินค่าสินค้าผ่านระบบอ่านบัตรเครดิตเคลื่อนที่ ท่านละ 1 เครื่อง โดยสามารถติดต่อสั่งซื้อได้ที่เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ สำนักงานใหญ่เท่านั้น (ชำระเงินค่าเครื่อง mPOS 2,200 บาท พร้อมเเจ้งชื่อ - นามสกุล รหัสสมาชิก หมายเลขโทรศัพท์มือถือ รุ่นโทรศัพท์มือถือ เเละอีเมลของท่าน)
ขั้นตอนการเปิดใช้งาน K-PowerP@y (mPOS)
- Download K-Merchant App. จาก App Store หรือ Play Store
- ติดอุปกรณ์ mPOS เข้ากับมือถือของท่าน หน้าจอจะเเสดง Reader Serial Number และให้กดปุ่ม Activate Now
- ใส่ User ID (Staff Name) เเละใส่ Temporary Pin (Staff Pin) ที่ธนาคารได้ส่งให้ท่านทาง e-mail แล้ว
- ใส่ Activation Code (รหัสเปิดใช้บริการ) ที่ธนาคารได้ส่งให้ท่านทาง MMS เเล้ว
- กดปุ่ม Continue เพื่อเปิดการใช้บริการ
- จากนั้นให้ท่านตั้งรหัสลับส่วนตัวใหม่ (เป็นตัวเลข 6 หลักเท่านั้น)
- เครื่อง mPOS ของท่านก็จะพร้อมสำหรับการใช้งาน
ขั้นตอนการรูดใช้บัตรเครดิต
- เสียบเครื่อง mPOS ของท่านเข้ากับมือถือ
- เปิด App K-PowerP@y
- หน้าจอจะเเสดง เพื่อให้ท่านใส่รหัสลับของท่าน (ใส่รหัสผิดได้ไม่เกิน 3 ครั้ง)
- กดปุ่ม Submit เพื่อเข้าระบบ
- หน้าจอจะเเสดงโลโก้เอมสตาร์ และให้กดปุ่ม Start Accepting Payment
- ใส่จำนวนเงินที่ต้องการ พร้อมทศนิยมสองตำแหน่ง แล้ว กด Pay Now เพื่อทำรายการต่อ
- เลือก OK เพื่อทำรายการต่อ
- จากนั้นให้เสียบบัตรเครดิตที่ต้องการชำระเงิน เพื่อขออนุมัติวงเงิน (Verify Card)
- เมื่อได้รับอนุมัติเเล้ว หน้าจอจะเเสดงพื้นที่ เพื่อให้ลูกค้าเซ็นชื่อ โดยใช้นิ้วมือ หรือ ปากกาเขียน iPAD
- กด Continue
- ใส่เบอร์มือถือของเจ้าของบัตรเครดิต และใส่ E-mail ของเจ้าของบัตรเครดิต (ถ้ามี)
- จากนั้นให้กด Send e-Receipt
- หน้าจอจะเเสดงคำว่า THANK YOU เเละสรุปจำนวนเงินให้ทราบอีกครั้ง เป็นอันเสร็จสิ้นการทำรายการ
รายละเอียดอื่นๆ เกี่ยวกับการใช้บริการ mPOS
- ทางบริษัทฯ จะตรวจสอบจำนวนเงินกับรายการสั่งซื้อที่ท่านทำรายการเเล้ว เเละดำเนินการยืนยันการชำระเงิน (ออกใบเสร็จรับเงิน) ภายในระยะเวลาไม่เกิน 1 ชั่วโมงนับจากเวลาที่ท่านได้ทำรายการดังกล่าว
- ในกรณีที่ท่านทำรายการชำระเงินหลังจากเวลา 19.30 น. ทางบริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการดำเนินการยืนยันการชำระเงินเป็นวันทำการถัดไป
- กรณีที่ท่านชำระเงินไม่ตรงกับจำนวนที่ต้องการ ท่านสามารถโทรศัพท์มายังบริษัทฯ 02-726-9030 ต่อแผนกรับชำระเงินภายในเวลาไม่เกิน 19.30 น. เพื่อทำการยกเลิกรายการนั้นๆ ได้ทันทีแต่หากเกินเวลาดังกล่าว บริษัทฯ จะต้องติดต่อทางธนาคารในการยกเลิกรายการชำระเงิน และคืนเงินเข้าบัญชีบัตรเครดิตของท่านภายใน 5-7 วันทำการ
- ขั้นตอนการทำรายการชำระเงินผ่านอุปกรณ์ mPOS ของเจ้าของเครื่อง mPOS
- ท่านทำรายการสั่งซื้อสินค้าก่อน เเล้วจึงทำรายการชำระเงินผ่าน mPOS ภายหลังท่านได้ทำรายการสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้า (ทั้งทางออนไลน์ หรือ โทรศัพท์ เป็นเเบบ BEC หรือปกติก็ได้) จากนั้น ท่านจึงทำรายการชำระเงินผ่านเครื่อง mPOS ตามจำนวนเงินที่สั่งซื้อ ซึ่งจะต้องตรงกับจำนวนเงิน ที่ท่านรูดผ่านเครื่อง mPOS เท่านั้น (ห้ามขาดหรือเกิน)
- กรณีที่ท่านสั่งซื้อสินค้าแบบ BEC และชำระเงินผ่านระบบ mPOS หลังเวลา 19.30 น. ท่านจะไม่สามารถทำการเเจงยอด BEC ได้ในทันที เนื่องจากบริษัทฯ จะต้องยืนยันการชำระเงินของท่านในวันทำการถัดไป ดังนั้นจึงควรหลีกเลี่ยงการทำรายการในลักษณะเช่นนี้ในวันสิ้นเดือน